Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?

Ja, u kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat het product in originele staat en verpakking is. Neem contact met ons op via info@panmida.com om uw retourzending aan te melden.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?

Wij streven naar de hoogste kwaliteit, maar mocht uw product beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met foto's van de schade. We zullen u dan instructies geven voor een retourzending of vervanging.

Kan ik een product ruilen voor een ander artikel?

Ja, ruilen is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst. Als u een ander artikel wenst, kunt u uw huidige artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product.

Zijn de retourkosten voor mijn rekening?

Nee, de kosten voor het retourneren worden door Panmida betaald, ongeacht de reden van retour. Of het product nu beschadigd is, niet overeenkomt met wat u heeft besteld, of als u simpelweg van gedachten bent veranderd, wij nemen de retourkosten voor onze rekening.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Na ontvangst en inspectie van uw retourzending, verwerken wij uw terugbetaling binnen 7-10 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wat gebeurt er als mijn retourzending verloren gaat tijdens het transport? Wij adviseren om uw retourzending te voorzien van een traceernummer. Panmida is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan tijdens de retourzending. Zonder bewijs van verzending met een traceernummer kunnen wij geen terugbetaling verwerken.

Hoe kan ik contact opnemen voor meer informatie over retourneren en ruilen?

Voor meer informatie kunt u altijd contact met ons opnemen via info@panmida.com. Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden.